在如今热火朝天的跨境电商领域中,虾皮 (Shopee) 作为一个快速强大的跨境电商平台,为中国卖家提供了机会来展示和销售他们的产品。如果你有打算试水一下虾皮平台,本文将为你介绍虾皮平台的重点信息、如何在虾皮上开设你的第一家店铺、以及提高你店铺销量的策略等等。好的开始等于成功了一半,希望该文能帮你顺利打开在虾皮上的销路。
为什么要在虾皮 (Shopee) 上卖货?
- 庞大而不断增长的用户:虾皮 (Shopee) 活跃用户人数增长迅速,目前已达到 8.522 亿, 主要来自印度尼西亚、越南、台湾,其中巴西是非亚洲国家中访问人数最多的。总交易额也达到了 167 亿美元,较 22 年增长 117%。这显示了虾皮在网购者中是多么受欢迎。
- 无需大量投入:在虾皮上卖货无需大量资本投入,比较灵活,你可以做经销商甚至做一件代发。如果你选对了产品,可能很快就会获得很大的收益。
- 强大的营销工具:虾皮提供了多样的营销促销工具包括搜索广告、展示广告、限时抢购、优惠券等等,帮助卖家触达并吸引客户。此外,虾皮还会组织季节性销售、主题促销等活动,为卖家提供额外的曝光和营销机会。
- 社交互动:虾皮非常注重社交互动,鼓励卖家通过实时聊天、产品评论和评级等来建立店铺声誉和积累粉丝,产生积极的口碑推荐促成订单。
4 种主要虾皮 (Shopee) 卖家类型
在开始决定成为虾皮卖家时,了解虾皮上卖家的类型以及每种类型的优势和特点,进而结合自己的业务或品牌选择最适合你的卖家类型非常重要。虾皮卖家有4个主要类型:虾皮商城卖家、优选卖家、海外卖家和无品牌卖家。
1、商城卖家 (Mall Seller)
虾皮商城卖家是经过虾皮商城授权和验证过的卖家。虾皮商城是虾皮平台内的一个专门区域,提供各类产品,包括电子产品、时尚服饰、家居用品、美妆产品等。这些卖家经过严格的验证流程,确保产品的真实性和品质。虾皮商城卖家为消费者提供可靠的购物体验:原装正品、快速配送和优质的售后服务。
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2、优选卖家 ( Preferred Seller )
优选卖家是在虾皮平台上符合一定条件并致力于为买家提供好的购物体验的卖家。他们具有持续较高的评级、良好的客户反馈和可靠的订单履行记录。优选卖家的店铺有 “Preferred” 标签展示,以建立消费者对其的信任和可信度。优选卖家以专业、优质的产品和及时的客户服务而出名。
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3、海外卖家 ( Overseas Seller )
海外卖家是指位于买家所在国家以外的卖家。虾皮允许来自不同国家的卖家在其平台上出售产品,使得跨境电商成为可能,为买家提供了购买他国产品的机会。海外卖家通常提供在买家所在的本地市场可能不容易获得的产品。虾皮平台帮助完成跨境交易,包括国际运输和海关清关手续。
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4、无品牌卖家 ( No-label Seller )
无品牌卖家提供中性的、与任何特定品牌无关的产品。这些卖家通常注重具有竞争力的定价,提供与品牌产品相比具有价格优势的替代产品。他们提供各类产品,满足预算有限的消费者的需求。
每种类型的虾皮卖家都有各自独特的优势和特点。无论是虾皮商城卖家所提供的信任度,优选卖家所提供的优质服务,海外卖家所提供的国际产品,还是无品牌卖家所提供的价格实惠和多样性,虾皮旨在为消费者提供多样化且丰富的购物体验。
6 步开始在虾皮 (Shopee) 上卖货
接下来进入激动人心的时刻,开始在虾皮上开设和配置你的第一个店铺。
步骤 1: 注册虾皮卖家账户
访问虾皮卖家中心(https://shopee.cn)去注册申请一个卖家账号。逐步填写虾皮要求的信息并完成注册过程。请注意,虾皮卖家中心马来西亚、菲律宾、越南和新加坡的注册步骤略有不同。但是填写信息时,所有国家都要求添加并验证你的手机号码。这一步很重要,确保了你的账户和店铺的有效性。
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步骤 2: 设置你的店铺
在成功注册卖家账号后,现在是时候设置你的店铺了。你的店铺资料包括以下三个关键点:
- 选择一个独特易记的店铺名称,名称最好能够反映你卖的产品;
- 制作上传一张高识别度的店铺 Logo;
- 撰写一段简短精炼的店铺描述,吸引买家光顾你的店铺。你可提及开店背景、专注的产品范围,甚至是回复客户时间等等细节。
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步骤 3: 发布你的第一款产品
在设置好店铺信息后,可以开始在虾皮上上传你的第一个产品。需要提供的产品信息包括产品标题、功能描述、产品图片 / 视频、规格、定价和其他相关信息。确保详尽而准确的产品信息对于与潜在客户建立信任至关重要。
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步骤 4: 设置物流渠道
在虾皮开店后,为保证出单后的顺利发货,你需要设置一下物流渠道。
由于虾皮采用统一的官方运输方式,你在出单后只需打包贴单货物,然后将包裹发到最近的虾皮转运仓即可。因此,在“物流设置”页面的“物流渠道”选项,你打开所有虾皮官方的物流渠道即可。这些物流渠道的的主要区别在于空运、海运、尾程派送方法和价格的不同,跟你没有太大关系。
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接下来,在“物流设置”页面的“默认转运仓”下拉选项中选择你最方便的转运仓。“默认寄送方式”这个下拉设置允许你选择如何寄送包裹到虾皮转运仓。你可选择非快递寄送(虾皮司机上门揽收)、快递寄送(自行通过快递公司寄送)或自送卖家(自己送至转运仓库)。
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步骤 5: 收款账户和付款设置
确保买家能够顺利付款和你能够正常收款至关重要。
在你的虾皮卖家中心里找到“财务”选项,点击“收款账户”,然后选择适合你的收款方式并添加你的银行账户信息。
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回退到“财务”选项,点击“付款设置”,在付款设置页面,你会看到适用于你店铺的不同支付选项。虾皮通常提供的支付方式有银行转账、信用/借记卡和数字钱包。尽可能多地激活不同的支付方式有利于你店铺的销售转化。
步骤 6: 发出你的第一单
当你在你的卖家中心的订单管理中看到你的第一个订单,要及时地将其发给你的买家。
- 点击该订单查看订单详情,包括买家信息、收货地址和所购买的商品。确保准备好正确的产品进行发货;
- 准备发货包裹,打包商品;
- 生成运输标签或运单。虾皮提供运输标签直接生成选项,按照说明生成该订单的标签或运单;
- 将运输标签或运单粘贴在包裹上,确保其清晰可见且易于阅读;
- 邮寄包裹到你在“物流设置”页面中选择的虾皮转运仓;
- 在Shopee上标记订单为已发货。
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提高虾皮 (Shopee) 销量的 10 个策略
完成你的店铺搭建和配置,并成功销出第一单后,接下来就是要争取更多的订单。下面是 10 个行之有效的策略帮助你稳步提高店铺销量。
- 优化商品信息:使用高质量的产品图片,精心撰写引人注目的产品标题和描述,并包含相关关键词,以提高可见性并吸引潜在买家。
- 竞争性定价:研究和分析虾皮上竞对产品的定价,提供竞争性价格,以吸引客户并在竞争中脱颖而出。考虑进行促销、折扣或捆绑销售,以吸引买家。
- 虾皮限时特卖和活动:参虾皮官方的促销活动和限时特卖,以提升产品和店铺的曝光并吸引到 更多买家。利用虾皮 9.9、11.11 或其他重要销售活动,提供独家优惠和折扣。
- 免运费或折扣运费:考虑为你的产品提供免运费或折扣运费。虾皮经常突出展示免运费的产品,使它们有很更多的机会吸引到潜在买家。
- 保持良好的卖家评级:通过提供到位的客户服务并确保及时处理订单,鼓励满意的客户留下积极的评价和评级,不断提高整体的卖家评级。良好的卖家评级有助于建立信任并吸引更多潜在买家。
- 利用虾皮广告:考虑通过虾皮广告进行付费增加产品的曝光度。虾皮提供了多种广告类型包括搜索广告 (Search ADs)、推荐广告 (In-feed ADs)、站外 Facebook 广告等等,可以帮助你曝光你的品牌和转化你的产品。
- 在社交媒体上进行交叉推广:利用社交媒体的影响力来推广你的虾皮店铺和产品。在Facebook、Instagram 或 YouTube 等平台上分享吸引人的产品图片、视频、折扣码等等等,吸引流量到你的店铺进行转化。
- 与客户互动:第一时间回复客户的询问,提供有用的信息并解决任何问题。通过虾皮的聊天系统或问答区域与客户互动,以建立信任并鼓励再次购买。
- 利用虾皮的营销工具:充分利用虾皮提供的营销工具,如产品标签、应用内横幅,以增加产品曝光并吸引更多客户到你的店铺。
- 提供出色的售后支持:提供清晰的产品使用说明,如果可以,提供保修并及时解决任何售后问题。良好的售后体验可以提高客户满意度并可能带来推荐。
请记住,实施这些策略组合需要定期评估其有效性,并进行优化调整以提高店铺的销售业绩,并非立竿见影。
总结
长期以来,东南亚地区的线上购物市场一直未被充分开发和服务。幸运的是,虾皮 (Shopee) 现在为卖家提供了一种可靠的方式来进入这个庞大的市场,并让买家能够在他们的手机等移动设备上找到所需的商品。还是那句话,好的开始等于成功了一半,如果你能够以正确的方式打开你在虾皮上的销售,那么相信你将来的业务一定会越来越好!